Un inicio a la transición real entre ambas operadoras en Colombia.
Desde el 4 de febrero de 2026, Tigo asume el control operativo de Movistar, un gran paso que da inicio a una transición real en el sector de las telecomunicaciones en Colombia.
Aunque el anuncio ha generado mayores dudad entre los millones de usuarios en el territorio nacional, la operación no implica un cambio inmediato para los clientes, ni en sus contratos ni en la prestación de servicios.
Esta toma de control administrativo y operativo no representa una fusión total ni tampoco una migración automática de usuarios. En este caso, Movistar seguirá operando comercialmente bajo su marca, mientras Tigo comienza a establecer decisiones estratégicas, técnicas y administrativas. Para ser más claros en este aspecto, Movistar deja de actuar como una compañía autónoma, pero continúa existiendo en el mercado colombiano con su portafolio de servicios intacto.
Ante este anuncio, los usuarios podrán estar tranquilos, ya que no deben realizar ningún tipo de trámite ni esperar cambios inmediatos como consecuencia de la toma de control. Esta transición se enfoca específicamente en el ámbito operativo y administrativo sin generar impacto directo en los servicios que reciben los clientes en Colombia.
En ese sentido, los usuarios seguirán siendo clientes de Movistar y conservarán exactamente las mismas condiciones que tenían antes del inicio del proceso. Los planes, precios y contratos vigentes no sufrirán modificaciones, ni tampoco se aplicarán cambios unilaterales derivados de la integración.
Asimismo, la facturación, los métodos de pago y los canales de atención operarán con total normalidad, mientras que los servicios móviles, de Internet fijo y de televisión se prestarán sin interrupciones y bajo los mismos estándares.
La integración contempla ajustes profundos en la estructura de las compañías, entre ellos:
- Unificación de áreas administrativas y técnicas.
- Integración de plataformas operativas y de redes.
- Reorganización de sedes físicas en distintas ciudades.
- Eliminación de duplicidades en cargos y procesos.
Estos cambios buscan reducir costos, mejorar eficiencia y fortalecer la capacidad de inversión del nuevo operador integrado.
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