Redefine el consumo y tendencias del mercado actual.
La NielsenIQ presentó un nuevo análisis que muestra cómo la inteligencia artificial (IA) está transformando la forma en que las marcas de productos de consumo innovan, compiten y llegan a los consumidores.
El informe, elaborado junto con Kearney, señala que el crecimiento en la industria ya no depende solo del tamaño o la fama de una marca, sino de su capacidad para adaptarse, innovar y ser visible en entornos digitales impulsados por IA.
Los datos reflejan un cambio importante: en Estados Unidos, las marcas de nicho ganaron 1.5 puntos de mercado entre 2022 y 2025, mientras que las grandes y medianas marcas perdieron 2.1 puntos. Esto indica que las marcas más pequeñas están aprovechando mejor las nuevas herramientas tecnológicas.
“La industria está entrando en una era de precisión”, explicó Marta Cyhan-Bowles, directiva de NIQ. Según señaló, factores como la innovación basada en el consumidor y la visibilidad en plataformas digitales son hoy más importantes que el tamaño histórico de una marca.
Uno de los cambios más relevantes es el uso creciente de la IA por parte de los consumidores. El estudio revela que el 74% de los compradores ya utiliza herramientas de IA para descubrir productos, el 54% para investigar y el 20% incluso para comprar directamente.
Además, el informe destaca el crecimiento del llamado “comercio basado en agentes”, donde sistemas de inteligencia artificial recomiendan productos y ayudan a tomar decisiones de compra. En estos entornos, aspectos como las reseñas, la información clara del producto y la confianza en la marca son clave para ganar visibilidad.
“Las marcas que logran adaptarse a estos sistemas, con información clara y relevante, tienen más oportunidades de destacar”, afirmó Katherine Black, socia de Kearney.
Este nuevo escenario también pone presión sobre las estrategias tradicionales de crecimiento. Acciones como lanzar nuevas versiones de productos o adquirir otras empresas ya no garantizan resultados sostenibles. Ahora, el reto es conectar mejor con las necesidades reales de los consumidores.
El análisis concluye que, en la era de la IA, las marcas que tendrán éxito serán aquellas que innoven con rapidez, entiendan profundamente a sus consumidores y sepan aprovechar la tecnología para destacar en un mercado cada vez más competitivo.
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